PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP, CHẤM DỨT VÀ HOÀN TIỀN

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

• Hàng hóa/dịch vụ giao dịch trên nền tảng là các khóa học trực tuyến. Do đây là sản phẩm số, website hoàn toàn không có giao nhận vận chuyển hàng hóa vật lý.
• Thời gian giao dịch: Ngay lập tức. Sau khi hệ thống xác nhận học viên thanh toán thành công, tài khoản sẽ tự động được cấp quyền truy cập vào nội dung video bài giảng tương ứng.
• Quyền truy cập nội dung bài giảng có thời hạn duy trì trong vòng 12 tháng. Hết 12 tháng, hệ thống sẽ tự động đóng quyền xem video khóa học.

2. Chính sách chấm dứt dịch vụ

• Ban quản trị có quyền chấm dứt việc cung cấp dịch vụ (thu hồi quyền truy cập khóa học, khóa tài khoản vĩnh viễn) mà không cần báo trước đối với các trường hợp vi phạm quy định nền tảng.
• Các vi phạm bao gồm: Có hành vi chia sẻ tài khoản cho nhiều người sử dụng, phát tán video ra ngoài nền tảng, có hành vi bôi nhọ, xúc phạm giảng viên và thương hiệu, hoặc cố tình phá hoại hệ thống an ninh mạng của website.

3. Chính sách hoàn tiền đối với sản phẩm số

• Đặc thù của sản phẩm nội dung số là học viên có thể xem hoặc tiêu thụ nội dung ngay sau khi kích hoạt. Do đó, Hộ kinh doanh Phòng khám Chân Như KHÔNG áp dụng chính sách hủy đơn và hoàn tiền sau khi tài khoản của quý khách đã được cấp quyền truy cập thành công.
• Trường hợp ngoại lệ được xem xét hoàn tiền 100%: Khi có lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía hệ thống máy chủ của academy.bshoanghiep.com dẫn đến việc học viên hoàn toàn không thể truy cập hoặc xem được bất kỳ video nào trong vòng 07 ngày làm việc liên tiếp kể từ thời điểm thanh toán thành công (Và bộ phận kỹ thuật của chúng tôi không thể khắc phục được lỗi này).